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NOTRE POLITIQUE
OOKPIK porte une attention particulière à chaque couture et détail de ses produits. Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire que reflètent nos collections.
OOKPIK est heureux d'offrir une garantie d'un an à compter de la date d'achat des marchandises qui couvre uniquement les défauts de fabrication.
Si l'un de nos produits présente un défaut de fabrication ou de matière, OOKPIK s'engage à le réparer.
Si le produit s'avère défectueux, veuillez contacter votre revendeur et il nous l'enverra. Vous devrez joindre votre preuve d'achat et vous assurer que le manteau est propre.
Les dommages non couverts par notre garantie peuvent être réparés dans notre atelier à un prix raisonnable et tous les frais d'expédition seront à la charge du client.
Envoyez-nous simplement votre demande avec les informations suivantes: style, taille de votre manteau, photo du problème à service.clients@slyandco.com afin que nous puissions vous donner un devis et coordonner la procédure avec vous.
Aucun retour ne sera accepté sans notre autorisation écrite. Le numéro d'autorisation de retour doit être clairement indiqué sur la boîte.